大皖新闻讯 记者从中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站获悉，春节假期（1月28日至2月4日），阜阳铁路累计发送旅客52.0万人次，比2024年同期增加4.9万人次，增幅10.4%，其中2月4日，阜阳铁路发送旅客12.2万人次，突破2024年10月7日11.89万人次单日客发纪录，创历史新高。
阜阳西站候车大厅
阜阳作为全国闻名的劳务输出大市，阜阳铁路节后返程客流保持高位运行。自1月31日（正月初三）发送旅客5.1万人次以来，每日客发量以2万人次增加，2月3日（正月初六）、2月4日（正月初七）均逾11万人次，2月5日、6日预计发送旅客均超11万人次。自2月2日（正月初五）以来，从阜阳西站开往上海、宁波、温州等方向的多趟高铁，上车人数超1000人次，上座率达98%，接近满员。
“随着阜阳迈入高铁时代，便捷的交通加速了人员流通，今年阜阳铁路春运预计发送265.7万人次，同比增长2.0%，创历史新高，节后预计发送旅客196.2万人次，同比增长2.5%。”阜阳北站营销科科长储茂高介绍。
为解决大客流出行难题，阜阳铁路在2月3日（正月初六）至2月7日（正月初十）期间为24小时运营模式，共计开行前往上海、杭州等方向夜间高铁列车50余列，增加运能约5万个坐席。同时持续优化服务保障举措，阜阳铁路紧盯当日票额预售、重点车次、高峰时段等情况，制定大客流应急预案，增开进出站及安检通道，动态调整列车开检时间。增设导向标识，优化换乘流线，在进站口设置爱心、急客通道，为重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务。
在雷锋服务站、候车室、售票厅等重点场所增派志愿服务，耐心解答旅客问询，帮助重点旅客搬运行李、协助进出站等。结合夜间高铁开行情况，强化路地协作联动，提前做好客运信息互通和交通接驳安排，确保旅客交通出行无缝衔接。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 张续亮
编辑 许正文